Посмотрите,
как работают
наши продукты

Чат-боты, мониторинг соцсетей, речевая аналитика

Co-browsing
Co-browsing

Предоставляет возможность совместного управления страницей сайта, на которой в данный момент находится клиент. Оператор может «подсветить» необходимые места на странице, чтобы быстрее сориентировать клиента или произвести необходимые действия на сайте.

Важно! Перед началом тестирования необходимо согласовать дату и время для демонстрации с вашим менеджером, либо через форму "отправить заявку" в верхней части сайта.

Чат-робот
Чат-робот

Виртуальный собеседник, который позволяет имитируя поведение человека, вести коммуникацию от лица компании или бренда с целью упростить онлайн-общение. Работает в приложениях-мессенджерах и социальных сетях, помогает решать типовые задачи: задает пользователям вопросы и отвечает, ищет информацию, выполняет поручения и т.д.

Чат-робот – альтернатива общению с оператором в текстовом канале.

Чат на сайт
Чат на сайт

Инструмент коммуникации, который позволяет общаться с посетителями сайта в режиме реального времени.

Важно! Перед началом тестирования необходимо согласовать дату и время для демонстрации с вашим менеджером, либо через форму "отправить заявку" в верхней части сайта.

Видео звонок
Видео звонок

Представляет собой возможность визуального общения между оператором контакт-центра и клиентом. Визуализация передаваемой информации существенно повышает как качество обслуживания клиентов, так и увеличивает эффективность продаж. 

Важно! Перед началом тестирования необходимо согласовать дату и время для демонстрации с вашим менеджером, либо через форму "отправить заявку" в верхней части сайта.

Голосовой робот
Голосовой робот

Виртуальный сотрудник Сall центра

Выполняет функции отдела продаж, поддержки и рекрутинга, и тд. Никогда не устаёт и всегда следует инструкциям. Разговаривает человеческим голосом, обладает искусственным интеллектом, способен с максимальным уровнем точности распознавать слова и команды людей в конкретной сфере деятельности.

Исходящий телемаркетинг
Консультация по товарам
Напоминание о платеже_исходящий collection
Опрос NPS_исходящий вызов
Реактивация уснувших клиентов_исходящий вызов
Речевая аналитика
Речевая аналитика

Это инструмент для аналитики разговора сотрудника с клиентом. Позволяет быстро находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов

В процессе реализации
Мониторинг соцсетей
Мониторинг соцсетей
Автоматический или ручной поиск упоминаний о бренде, компании, персоне, товарном знаке и тд которые пользователи оставляют в группах, обсуждениях или на своих персональных страницах социальных сетях, СМИ, с последующим сбором данных и их обработкой и анализом.
В процессе реализации
На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения.
Совершая любые действия на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных